REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
DEALERAPP
Obowiązuje od: 30.03.2026
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu DealerApp dostępnego pod adresem www.dealerapp.pl (dalej: „Usługa”, „System” lub „Serwis”). Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.2. Usługodawcą jest firma Kacper Majewski, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5242908326, adres: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, adres e-mail: biuro@dealerapp.pl (dalej: „Dostawca”).
1.3. Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (B2B). Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.
1.4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
2.1. Użytkownik – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który korzysta z Serwisu na podstawie zawartej umowy.
2.2. Konto – indywidualny, zabezpieczony hasłem zbiór danych i ustawień Użytkownika w Systemie DealerApp.
2.3. System (Serwis) – aplikacja internetowa DealerApp dostępna pod adresem www.dealerapp.pl, w tym w wersji PWA (Progressive Web App).
2.4. Okres rozliczeniowy – okres, za który uiszczono opłatę abonamentową (miesiąc lub rok, zgodnie z wybranym planem).
2.5. Dane – wszelkie dane wprowadzone przez Użytkownika do Systemu, w tym dane klientów, ogłoszeń, pojazdów i dokumentów.
2.6. Serwisy zewnętrzne – platformy i portale trzecie, w tym m.in. Otomoto, Facebook, TikTok, z którymi System może się integrować.
2.7. Cennik – aktualny wykaz opłat za korzystanie z Usługi, udostępniany Użytkownikowi w Panelu Użytkownika, na stronie internetowej Dostawcy lub w inny sposób przez Dostawcę, w szczególności drogą elektroniczną. Cennik może mieć charakter indywidualny dla danego Użytkownika.
§3. Wymagania techniczne
3.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
c) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
3.2. System dostępny jest również w formie aplikacji PWA (Progressive Web App), którą Użytkownik może zainstalować na swoim urządzeniu mobilnym.
3.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań, o których mowa w pkt 3.1.
§4. Zakres Usługi
4.1. DealerApp umożliwia w szczególności:
a) zarządzanie bazą klientów i kontrahentów,
b) zarządzanie ofertami pojazdów,
c) publikację ogłoszeń na portalach zewnętrznych,
d) integrację z Serwisami zewnętrznymi,
e) analizę danych i statystyk,
f) korzystanie z funkcji automatyzacji oraz narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI).
4.2. Zakres funkcjonalności Systemu może ulegać zmianom, w tym rozszerzeniu, ograniczeniu lub modyfikacji. Dostawca może informować Użytkownika o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Systemie. Dostawca nie jest zobowiązany do utrzymywania określonych funkcjonalności Systemu w niezmienionej formie ani do zapewnienia ich ciągłej dostępności. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu działania Systemu, jego architektury, interfejsu oraz logiki działania.
4.3. Dostawca nie gwarantuje niezmienności funkcjonalności Systemu. Szczegółowy opis dostępnych funkcji znajduje się na stronie www.dealerapp.pl.
4.4. Dostawca zastrzega sobie prawo do prezentowania w ramach Systemu treści o charakterze informacyjnym, promocyjnym, reklamowym lub marketingowym, w tym dotyczących usług własnych Dostawcy lub podmiotów trzecich. Treści te mogą być wyświetlane w Panelu Użytkownika, w interfejsie Systemu lub w komunikacji elektronicznej kierowanej do Użytkownika. Dostawca może uzyskiwać wynagrodzenie z tytułu prezentowania, polecania lub pośredniczenia w sprzedaży usług podmiotów trzecich.
Prezentowane treści mogą mieć charakter sponsorowany lub afiliacyjny. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za usługi, produkty ani działania podmiotów trzecich, a skorzystanie z nich następuje na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
4.5. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych planów, w tym wprowadzania nowych funkcji płatnych, modyfikacji istniejących funkcji lub ich przenoszenia pomiędzy planami. Zmiany, o których mowa powyżej, nie naruszają praw Użytkownika nabytych w ramach opłaconego Okresu rozliczeniowego.
4.6. System może udostępniać funkcje kalendarza, podglądu zdarzeń oraz powiadomień (w tym powiadomień mobilnych). Funkcje te mają charakter pomocniczy i informacyjny oraz nie stanowią gwarancji przypomnienia o zdarzeniu ani jego doręczenia w określonym czasie. Dostarczanie powiadomień może zależeć od działania urządzenia Użytkownika, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego lub usług podmiotów trzecich, na które Dostawca nie ma wpływu. Użytkownik jest odpowiedzialny za samodzielne monitorowanie terminów i zdarzeń istotnych dla prowadzonej działalności.
4.7. System może umożliwiać tworzenie, przechowywanie lub zarządzanie dokumentami, w tym w szczególności fakturami, umowami lub innymi dokumentami handlowymi. Funkcjonalności te mają charakter pomocniczy i nie stanowią usług księgowych, prawnych ani doradczych. Dostawca nie gwarantuje zgodności generowanych dokumentów z obowiązującymi przepisami prawa ani ich przydatności do określonych celów. Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację poprawności, kompletności oraz zgodności dokumentów z przepisami prawa przed ich wykorzystaniem.
4.8. System może udostępniać dane statystyczne, analizy oraz raporty dotyczące korzystania z Usługi, ogłoszeń lub aktywności Użytkownika. Dane te mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Dostawca nie gwarantuje ich kompletności, dokładności ani aktualności, w szczególności w zakresie danych pochodzących z Serwisów zewnętrznych lub integracji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie tych danych w swojej działalności oraz za podejmowane na ich podstawie decyzje biznesowe.
§5. Rejestracja i Konto
5.1. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.dealerapp.pl i akceptację Regulaminu.
5.2. Rejestracja wymaga podania danych: adresu e-mail, hasła, nazwy firmy, numeru NIP oraz danych kontaktowych.
5.3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.
5.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane w Systemie za pośrednictwem swojego Konta.
5.5. Konto może być wykorzystywane przez wielu pracowników Użytkownika. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta i zobowiązuje się do zachowania haseł w poufności.
5.6. Dostawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Użytkownika i odmowy rejestracji w przypadku podania danych nieprawdziwych lub niezgodności profilu działalności z przeznaczeniem Systemu.
5.7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania i operacje wykonane za pośrednictwem jego Konta, niezależnie od tego, czy zostały one dokonane przez niego osobiście, jego pracowników, współpracowników lub inne osoby, którym udostępnił dane dostępowe.
5.8. Użytkownik zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia danych dostępowych do Konta oraz nieudostępniania ich osobom nieupoważnionym. Udostępnienie danych dostępowych następuje na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
5.9. W przypadku uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Dostawcę oraz podjąć działania zmierzające do zabezpieczenia Konta, w szczególności zmianę hasła. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do Konta Użytkownika, chyba że dostęp ten nastąpił z wyłącznej winy Dostawcy.
§6. Okres próbny
6.1. Dostawca może udostępnić Użytkownikowi 7-dniowy bezpłatny okres próbny (dalej: „Trial”).
6.2. Trial przysługuje jednokrotnie dla każdego podmiotu gospodarczego (identyfikowanego na podstawie NIP).
6.3. Funkcjonalność Systemu w okresie Trial może być ograniczona w stosunku do pełnej wersji.
6.4. Po zakończeniu okresu Trial, Konto zostaje zawieszone do czasu uiszczenia opłaty abonamentowej.
§7. Zawarcie i rozwiązanie umowy
7.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków:
a) akceptacji Regulaminu,
b) dokonania rejestracji w Systemie,
c) uiszczenia opłaty abonamentowej (z wyjątkiem okresu Trial).
7.2. Umowa zawierana jest na czas określony, odpowiadający wybranemu Okresowi rozliczeniowemu.
7.3. Umowa nie ulega automatycznemu przedłużeniu. Kontynuacja korzystania z Usługi wymaga uiszczenia opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy na podstawie wystawionej faktury.
7.4. Rozwiązanie umowy następuje poprzez nieprzedłużenie abonamentu, tj. nieuiszczenie opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy. Brak uiszczenia opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy oznacza rezygnację z dalszego korzystania z Usługi. Nie jest wymagane składanie odrębnego oświadczenia o wypowiedzeniu.
7.5. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub obowiązującego prawa, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe rozwiązanie umowy bez uprzedniego wezwania. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat uiszczonych za niewykorzystany Okres rozliczeniowy.
§8. Płatności
8.1. Usługa ma charakter abonamentowy. Aktualne opłaty określa cennik udostępniany Użytkownikowi w Panelu Użytkownika lub w inny sposób przez Dostawcę, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej lub drogą elektroniczną.
8.2. Opłaty pobierane są z góry za cały Okres rozliczeniowy.
8.3. Faktura VAT wystawiana jest przed udzieleniem dostępu do Usługi lub w związku z przedłużeniem abonamentu.
8.4. Dostęp do Usługi przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności.
8.5. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury, Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Konta.
8.6. Uiszczone opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi, w tym w przypadku rezygnacji z Usługi przed końcem Okresu rozliczeniowego.
8.7. Zmiana planu na wyższy jest możliwa w trakcie Okresu rozliczeniowego z obowiązkiem dopłaty proporcjonalnej do pozostałego czasu. Zmiana planu na niższy jest możliwa ze skutkiem od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
8.8. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana cen obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a Użytkownik zostanie o niej poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
8.9. W przypadku braku uiszczenia opłaty Dostawca ma prawo do trwałego usunięcia Konta oraz Danych Użytkownika na zasadach określonych w §9.3 Regulaminu.
8.10. Usługa może obejmować dodatkowe, opcjonalne funkcjonalności lub rozszerzenia, w szczególności zwiększenie liczby użytkowników, dodatkowe placówki (oddziały), zwiększenie limitów danych (np. przestrzeni dyskowej), wykorzystanie funkcji opartych na sztucznej inteligencji (AI) lub inne usługi dodatkowe. Korzystanie z tych funkcjonalności jest dobrowolne i może wiązać się z dodatkowymi opłatami zgodnie z obowiązującym cennikiem lub indywidualną ofertą przedstawioną Użytkownikowi. Opłaty za usługi dodatkowe mogą być naliczane jednorazowo, cyklicznie lub według wykorzystania, zgodnie z cennikiem lub indywidualną ofertą.
8.11. W przypadku cofnięcia płatności, odmowy obciążenia lub dokonania chargeback, Dostawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika.
§9. Dane Użytkownika
9.1. Dane wprowadzone przez Użytkownika do Systemu stanowią własność Użytkownika.
9.2. Użytkownik może w każdym czasie zażądać eksportu swoich Danych w powszechnie używanym formacie.
9.3. Po zakończeniu świadczenia Usługi, Dane Użytkownika mogą zostać trwale usunięte po upływie 90 dni od dnia zakończenia umowy, chyba że Użytkownik zażąda wcześniejszego eksportu danych.
9.4. Dostawca nie gwarantuje tworzenia ani przechowywania kopii zapasowych Danych Użytkownika.
9.5. Zanonimizowane dane statystyczne dotyczące korzystania z Systemu mogą być przechowywane i wykorzystywane przez Dostawcę bezterminowo w celach analitycznych i rozwojowych.
9.6. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Dostawcę danych technicznych pojazdów wprowadzonych do Systemu (w tym numerów VIN, danych katalogowych i parametrów technicznych) w celu świadczenia Usługi, jej analizy, rozwoju oraz ulepszania, a także na przekazywanie tych danych podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności Systemu (np. dekodowanie VIN, wycena pojazdów, weryfikacja historii). Dane techniczne pojazdów nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO.
9.7. Dostawca nie jest zobowiązany do archiwizacji ani tworzenia kopii zapasowych Danych Użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za samodzielne wykonywanie kopii zapasowych Danych, w zakresie, w jakim są one istotne dla prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.
§10. Integracje z Serwisami zewnętrznymi
10.1. Użytkownik samodzielnie konfiguruje integracje z Serwisami zewnętrznymi, podając niezbędne dane uwierzytelniające (klucze API, dane logowania itp.).
10.2. W ramach integracji DealerApp może pobierać, wysyłać oraz synchronizować dane pomiędzy Systemem a Serwisami zewnętrznymi.
10.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z integracji zgodnie z regulaminami Serwisów zewnętrznych i ponosi pełną odpowiedzialność za ich naruszenie.
10.4. Dostawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności danych przekazywanych pomiędzy Systemem a Serwisami zewnętrznymi.
10.5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) zmiany w interfejsach programistycznych (API) Serwisów zewnętrznych,
b) błędy, przerwy lub nieprawidłowości w działaniu integracji wynikające z przyczyn leżących po stronie Serwisów zewnętrznych,
c) blokady lub ograniczenia kont Użytkownika nałożone przez Serwisy zewnętrzne.
6. Publikacja ogłoszeń za pośrednictwem Systemu następuje wyłącznie na skutek działania Użytkownika.
10.7. Dostawca nie gwarantuje ciągłości ani poprawności działania integracji z Serwisami zewnętrznymi.
10.8. Dostawca może promować i rozpowszechniać treści Użytkownika w ramach Systemu oraz za pośrednictwem podmiotów trzecich w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
§11. Treści Użytkownika
11.1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści zamieszczane w Systemie oraz publikowane za jego pośrednictwem, w tym treści ogłoszeń, dane klientów i materiały graficzne.
11.2. Treści zamieszczane przez Użytkownika muszą być zgodne z obowiązującym prawem oraz regulaminami Serwisów zewnętrznych, na których są publikowane.
11.3. Zabrania się zamieszczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd lub niezgodnych ze stanem faktycznym.
11.4. Dostawca usługi nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikiem, a jego klientami ani innymi podmiotami. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych zamieszczanych przez Użytkownika, jakość ofert ani za przebieg transakcji realizowanych przez Użytkownika.
11.5. Użytkownik udziela Dostawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z treści wprowadzonych do systemu w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w tym ich przetwarzania, modyfikacji, publikacji oraz udostępniania w Serwisach zewnętrznych.
11.6. Licencja obejmuje również prawo do wykorzystania treści w celach technicznych, analitycznych oraz rozwoju i ulepszania Usługi.
11.7. Dostawca ma prawo do technicznej modyfikacji treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w tym dostosowania ich do wymogów Serwisów zewnętrznych, formatowania oraz optymalizacji.
11.8. Dostawca nie weryfikuje poprawności ani prawdziwości danych wprowadzanych przez Użytkownika.
§12. Sztuczna inteligencja (AI)
12.1. System może wykorzystywać narzędzia oparte na sztucznej inteligencji w celu wsparcia Użytkownika, w tym do generowania opisów, analiz i sugestii.
12.2. Treści generowane przez AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy lub niepełne informacje. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji treści wygenerowanych przez AI przed ich wykorzystaniem.
12.3. Użytkownik korzysta z funkcji AI na własną odpowiedzialność. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania treści wygenerowanych przez AI.
12.4. Funkcje AI nie stanowią doradztwa ani wiążących rekomendacji i nie powinny być traktowane jako podstawa do podejmowania decyzji biznesowych bez ich weryfikacji.
§13. Ochrona danych osobowych
13.1. Użytkownik jest administratorem danych osobowych swoich klientów i kontrahentów, które wprowadza do Systemu.
13.2. Dostawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w zakresie danych osobowych wprowadzanych przez Użytkownika do Systemu.
13.3. Dostawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usługi, na podstawie dokumentowanych poleceń Użytkownika (administratora).
13.4. Dostawca zobowiązuje się do:
a) przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami administratora,
b) zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy,
c) podejmowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania,
d) wspomagania administratora w wywiązywaniu się z obowiązków wobec osób, których dane dotyczą,
e) usunięcia lub zwrotu danych osobowych po zakończeniu świadczenia Usługi, zgodnie z decyzją administratora,
f) udostępniania administratorowi informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO.
13.5. Dostawca może korzystać z podprocesorów (dalszych podmiotów przetwarzających) w celu świadczenia Usługi. Lista podprocesorów dostępna jest na żądanie Użytkownika. Dostawca poinformuje Użytkownika o zamiarze wprowadzenia zmian w liście podprocesorów, dając możliwość zgłoszenia sprzeciwu.
13.6. Użytkownik, jako administrator danych, odpowiada za zgodność przetwarzania danych osobowych z RODO, w tym za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania i spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.
13.7. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania oraz powierzenia przetwarzania danych osobowych Dostawcy w ramach korzystania z Usługi.
13.8. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Dostawcę jako administratora (w zakresie obsługi Konta i relacji umownej) określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.dealerapp.pl.
13.9. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych wynikające z działań lub zaniechań Użytkownika, w szczególności związane z nieprawidłowym pozyskaniem, przetwarzaniem lub udostępnianiem danych osobowych.
13.10. Dostawca może udostępnić dane Użytkownika uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
13.11. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zgodność poleceń przekazywanych przez Użytkownika z przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie danych osobowych.
13.12. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia ochrony danych osobowych wynikające z działań osób trzecich, w tym ataków cybernetycznych, chyba że naruszenie nastąpiło z winy umyślnej Dostawcy.
§14. Własność intelektualna i licencja
14.1. System, jego kod źródłowy, interfejs, elementy graficzne, logotypy, bazy danych oraz wszelkie materiały udostępniane w ramach Serwisu stanowią własność Dostawcy lub są wykorzystywane na podstawie odrębnych licencji i podlegają ochronie prawnej, w tym ochronie wynikającej z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
14.2. Z chwilą zawarcia umowy Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Systemu w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi, na czas trwania umowy.
14.3. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej, rozpowszechniania ani udostępniania Systemu lub jego części osobom trzecim.
14.4. Licencja, o której mowa w pkt 14.2, wygasa z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia umowy.
§15. Niedozwolone działania
15.1. Zabronione jest w szczególności:
a) podejmowanie prób nieautoryzowanej ingerencji w System, jego kod lub infrastrukturę,
b) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Systemu,
c) celowe przeciążanie Systemu, w tym poprzez automatyczne zapytania przekraczające normalne użytkowanie,
d) wykorzystywanie Systemu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub w celach niezgodnych z prawem,
e) udostępnianie danych logowania do Konta osobom nieupoważnionym.
15.2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, o których mowa w pkt 15.1, Dostawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika bez uprzedniego wezwania. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat uiszczonych za niewykorzystany okres rozliczeniowy.
15.3. Zabronione jest wykorzystywanie danych dostępnych w Systemie do celów innych niż korzystanie z Usługi, w szczególności ich masowe pobieranie, kopiowanie, eksportowanie lub wykorzystywanie w systemach konkurencyjnych bez zgody Dostawcy.
§16. Blokada i usunięcie Konta
16.1. Dostawca może zawiesić, ograniczyć lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
a) naruszenia postanowień Regulaminu,
b) naruszenia obowiązującego prawa,
c) działań mogących szkodzić bezpieczeństwu Systemu lub innym Użytkownikom,
d) podania nieprawdziwych danych rejestracyjnych.
16.2. Dostawca może dokonać zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia Konta ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, podejrzeniem naruszenia prawa, Regulaminu lub ochrony interesów Dostawcy lub osób trzecich. W miarę możliwości Dostawca poinformuje Użytkownika o przyczynach podjętej decyzji po jej dokonaniu.
16.3. Dostawca ma prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta również w przypadku braku terminowej płatności za Usługę.
16.4. W przypadku zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot uiszczonych opłat za niewykorzystany okres rozliczeniowy.
§17. Odpowiedzialność i ograniczenia
17.1. Dostawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego, stabilnego i bezpiecznego działania Usługi. Jednocześnie Usługa świadczona jest w modelu „as is” (tak jak jest), co oznacza, że Dostawca nie udziela gwarancji co do jej nieprzerwanego działania, dostępności ani braku błędów. Dostawca nie gwarantuje również osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów biznesowych ani pełnego dostosowania Usługi do indywidualnych potrzeb Użytkownika.
17.2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) utracone zyski, przychody lub korzyści gospodarcze Użytkownika,
b) brak osiągnięcia przez Użytkownika oczekiwanych rezultatów biznesowych, w tym w szczególności sprzedaży pojazdów, pozyskania klientów lub skuteczności ogłoszeń,
c) utratę Danych spowodowaną okolicznościami niezależnymi od Dostawcy,
d) działania lub zaniechania Użytkownika, w tym błędne dane, konfigurację Systemu lub niewłaściwe korzystanie z Usługi,
e) działania Serwisów zewnętrznych, w tym zmiany ich regulaminów, cenników, algorytmów lub interfejsów API,
f) koszty ogłoszeń publikowanych za pośrednictwem Serwisów zewnętrznych,
g) błędy, opóźnienia lub nieprawidłowości w działaniu integracji z Serwisami zewnętrznymi, w szczególności spowodowane zmianami, ograniczeniami, błędami lub niedostępnością po stronie Serwisów zewnętrznych,
h) przerwy w działaniu Systemu spowodowane siłą wyższą, pracami konserwacyjnymi lub przyczynami leżącymi po stronie dostawców infrastruktury,
i) skutki nieprawidłowego działania lub ograniczeń funkcji opartych na sztucznej inteligencji,
j) działania osób trzecich, w tym nieuprawniony dostęp do Systemu, ataki cybernetyczne lub utratę danych wynikającą z takich zdarzeń.
17.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utratę reputacji ani inne szkody niematerialne poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Usługi.
17.4. W szczególności Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezamierzonej publikacji, duplikacji lub modyfikacji ogłoszeń wynikających z działania Systemu lub integracji z Serwisami zewnętrznymi.
17.5. Dostawca dołoży starań, aby zapewnić ciągłość działania Systemu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
17.6. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy z tytułu świadczenia Usługi, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do kwoty stanowiącej równowartość opłat abonamentowych należnych za standardowy miesięczny plan wybrany przez Użytkownika, za okres 3 (trzech) miesięcy. poprzedzające zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
17.7. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa powyżej, mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, w tym odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej oraz z tytułu rękojmi.
17.8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z funkcji automatyzacji, integracji oraz publikacji ogłoszeń może skutkować niezamierzonymi działaniami Systemu, w tym w szczególności wielokrotną publikacją ogłoszeń, ich modyfikacją, usunięciem lub duplikacją. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącej kontroli działań Systemu.
17.9. Użytkownik korzysta z Systemu na własne ryzyko i odpowiedzialność.
17.10. Dostawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika jakichkolwiek rezultatów biznesowych, w szczególności sprzedaży pojazdów, pozyskania klientów ani skuteczności publikowanych ogłoszeń.
17.11. Dostawca ma prawo do czasowego ograniczenia lub przerwania świadczenia Usługi w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub rozwojowymi.
§18. Siła wyższa
18.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą, rozumianą jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Dostawcy, niemożliwe do przewidzenia i zapobiegnięcia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, strajki, awarie sieci telekomunikacyjnych, działania organów władzy publicznej, ataki cybernetyczne.
18.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Dostawca poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji niezwłocznie, gdy będzie to możliwe.
§19. Reklamacje
19.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi.
19.2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@dealerapp.pl.
19.3. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane identyfikacyjne Użytkownika (nazwa firmy, NIP, adres e-mail przypisany do Konta),
b) opis problemu będącego przedmiotem reklamacji,
c) datę wystąpienia problemu,
d) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
19.4. Dostawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
19.5. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, Dostawca może zwrócić się do Użytkownika o dodatkowe informacje. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
§20. Zmiany Regulaminu
20.1. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Systemu lub zmian organizacyjnych Dostawcy.
20.2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Systemie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
20.3. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
20.4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy na warunkach określonych w §7.
§21. Komunikacja
21.1. Komunikacja między Dostawcą a Użytkownikiem odbywa się przede wszystkim drogą elektroniczną (e-mail) na adresy wskazane podczas rejestracji.
21.2. Oświadczenia i powiadomienia wysłane na adres e-mail Użytkownika wskazany w Koncie uważa się za skutecznie doręczone.
21.3. Użytkownik zobowiązany jest do utrzymywania aktualnego adresu e-mail w ustawieniach Konta.
21.4. Komunikacja drogą elektroniczną stanowi podstawową i wiążącą formę kontaktu między Stronami.
§22. Postanowienia końcowe
22.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
22.2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub związane ze świadczeniem Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Dostawcy.
22.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
22.4. Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, zarówno ustne, jak i pisemne.
